Olá! Bem vindo ao nosso FAQ
Encontre aqui em nossa Central de Ajuda as respostas
para as perguntas mais frequentes.
Primeiro acesso ? (Aluno)
> SMARTPHONE ANDRIOD
> Baixe e instale o navegador Google Chrome no seu smartphone usando o link abaixo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=pt_BR&gl=US
> Link para download ZOOM:
https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings&hl=pt_BR&gl=US
Acesse unicfcead.com.br através do navegador Google Chrome
1. Faça seu LOGIN, com os dados fornecidos pela sua auto escola, Login e senha
2. Revise suas informações de cadastro e faça alteração da sua senha de acesso
3. Realize novamente o acesso com a senha que acabou de cadastrar
4. Aceite os termos de uso do site e cadastre a foto do seu perfil
5. Na página inicial em MEUS CURSOS você clica em ESTUDAR
6. Nesta página devem aparecer suas aulas no horário agendado, localize a aula do dia
7. Aguarde seu instrutor iniciar a aula, após isso o botão INICIAR AULA fica disponível
8. Clique no botão, quando solicitado permita o uso da câmera
9. Aguarde carregar sua imagem e após isso clique para iniciar a validação
10. Clique em Entrar na Reunião via app zoom
> A tolerância para realização da biometria inicial é de 15 minutos após o horário inicial da aula <
> COMPUTADOR
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1. Faça seu LOGIN, com os dados fornecidos pela sua auto escola, Login e senha
2. Revise suas informações de cadastro e faça alteração da sua senha de acesso
3. Realize novamente o acesso com a senha que acabou de cadastrar
4. Aceite os termos de uso do site e cadastre a foto do seu perfil
5. Na página inicial em MEUS CURSOS você clica em ESTUDAR
6. Nesta página devem aparecer suas aulas no horário agendado, localize a aula do dia
7. Aguarde seu instrutor iniciar a aula, após isso o botão INICIAR AULA fica disponível
8. Clique no botão, quando solicitado permita o uso da câmera
9. Aguarde carregar sua imagem e após isso clique para iniciar a validação
10. Aguarde ser redirecionado para a reunião remota e clique em INGRESSAR
> A tolerância para realização da biometria inicial é de 15 minutos após o horário inicial da aula <
Aula Indisponível?
Verifique a Data/Hora Início da sua aula, você tem 15 minutos de tolerância para iniciar a aula e realizar sua validação inicial, após isso, o acesso a aula se torna Indisponível.
Deve contatar seu CFC/Auto Escola, para agendar a reposição desta a aula pois o acesso não é permitido.
Deve procurar seu
Ops! Não foi possível acessar a Câmera ?
Navegador: Google Chorme/Android
Siga os passos abaixo para de desbloqueio:
1. No navegador Chrome:
2. No canto superior direito, clique em Mais (três pontinhos);
3. Depois em Configurações, role a página e clique em Configurações do site;
4. Clique em Câmera;
5. Ative a opção recomendada;
6. Revise seus sites bloqueados e permitidos;
7. Clique no site https://unicfcead.com.br, marque a opção Permitir;
8. Após isso volte a página inicial, e tente efetuar a foto novamente.
Tutorial Celular https://youtu.be/eevTJPb6QH8
Tutorial PC https://youtu.be/92iejIYOXEM
Página não encontrada ?
Realize o procedimento abaixo:
1. Abra o navegador Google Chrome;
2. No canto superior direito, toque em Mais (três pontinhos);
3. Clique em Configurações ou Definições;
4. Clique em Privacidade e segurança;
5. Toque em Remover dados de navegação;
6. Ao lado de Período, selecione Todo período;
7. Selecione Histórico de navegação/cookies e dados do site/imagens e arquivos armazenados em cache;
8. Toque em Remover dados.
Recarregue a página de acesso, e tente novamente.
Não consegue ouvir a reunião pelo smartphone?
No app ZOOM
1. No canto inferior esquerdo;
2. Clique em Conectar Áudio;
3. Clique em Dados Móveis ou Wifi.
Caso continue sem ouvir, reinicie seu smartphone.
Foto preta ao realizar a validação?
Certifique-se que o navegador utilizado para acesso é o Google Chrome.
Caso não tenha instalado no seu smartphone, abaixo link para download
Android > https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=pt_BR&gl=US
iOS > https://apps.apple.com/br/app/google-chrome/id535886823
Para atualizar sua foto de cadastro siga os passos abaixo:
1. Na página inicial, onde diz Olá, seu nome;
2. Clique na seta depois clique em Meus Dados;
3. Role a página até encontrar sua foto;
4. Depois disso clique em Tirar nova foto.
Salve as informações e retorne em meus cursos para realizar o acesso a aula.
Aguardando Instrutor ?
Caso esteja visualizando essa mensagem AGUARDANDO INSTRUTOR, deve aguardar seu instrutor iniciar sua aula para permitir seu acesso, verifique o horário de início da aula.
Tutoriais de acesso
Acesse os videos de tutorial conforme o seu Estado:
Computador (RS) : https://youtu.be/k8KiQrj9LXc
Computador (SC): https://youtu.be/k8KiQrj9LXc
Computador (SP): https://youtu.be/gZVcfNXPO7w
Celular (RS): https://youtu.be/JxFMox7-Gco
Celular (SC): https://youtu.be/JxFMox7-Gco
Celular (SP): https://youtu.be/LykuZhUMg4w?list=PLVXx_BaYbHPSVsZFodW9wNhofKyjFHoTC
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